Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 - Taraflar

1.1 Satıcı

İşbu sözleşmenin satıcısı, www.balconica.com internet sitesi üzerinden satış faaliyetlerini yürüten Balconica'dır.

1.2 Alıcı

Alıcı; Balconica internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan, gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Sipariş sırasında sisteme girilen ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura bilgileri esas alınır. Alıcı, paylaşmış olduğu tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

Madde 2 - Tanımlar

İşbu sözleşmede geçen aşağıdaki ifadeler, karşılarında belirtilen anlamları ifade eder.

Madde 3 - Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Balconica internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme şekilleri, cayma hakkı, garanti şartları ve tarafların hak ile yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 4 - Ürün Bilgileri

Satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler; siparişin oluşturulduğu anda sistem üzerinde görülen bilgiler esas alınarak belirlenir.

• Ürün adı
• Marka
• Model
• Renk
• Ölçü
• Adet
• Satış fiyatı
• Varsa kampanya indirimi
• Kargo bedeli
• Ödeme yöntemi
• Taksit bilgileri

Madde 5 - Sipariş Oluşturma Süreci

1. Alıcı, sipariş oluşturmadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, teslimat koşullarını ve ödeme seçeneklerini incelemekle yükümlüdür.
2. Sipariş, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından kesinleşir.
3. Balconica, stokta bulunmayan ürünlere ilişkin siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel yasal süreler içerisinde iade edilir.
4. Sistemsel hata, fiyatlandırma hatası, teknik aksaklık veya mücbir sebepler nedeniyle açıkça yanlış fiyatla satışa sunulan ürünlerde Balconica siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
5. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.

Madde 6 - Ödeme Koşulları

Balconica üzerinden verilen siparişlerde ödeme işlemleri, sipariş aşamasında sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Alıcı, siparişini tamamlamadan önce seçmiş olduğu ödeme yöntemine ilişkin tüm bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

Sipariş bedelinin eksiksiz olarak tahsil edilmesiyle birlikte sipariş onaylanır ve hazırlık süreci başlatılır. Herhangi bir nedenle ödeme işleminin başarısız olması, iptal edilmesi veya banka tarafından onaylanmaması durumunda sipariş işleme alınmaz.

Madde 7 - Ödeme Yöntemleri

Balconica'da kredi kartı ve havale/EFT yöntemleriyle ödeme yapılabilmektedir. Sunulan ödeme seçenekleri dönemsel olarak güncellenebilir ve sipariş sırasında görüntülenen yöntemler esas alınır.

Kredi kartı ile gerçekleştirilen alışverişlerde bankaların sunduğu kampanyalar doğrultusunda taksit seçenekleri sunulabilir. Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde ise sipariş hazırlık süreci, ödemenin Balconica hesaplarına ulaşmasının ardından başlatılır.

Madde 8 - Taksitli Ödeme

Balconica, anlaşmalı ödeme kuruluşları ve bankaların sunduğu imkanlar doğrultusunda kredi kartlarına taksitli alışveriş seçeneği sunabilir.

Kampanya dönemlerine bağlı olarak kredi kartlarına 9 aya kadar taksit ve belirli kartlarda 6 aya kadar vade farksız taksit uygulanabilmektedir. Sunulan taksit seçenekleri tamamen bankaların onayına bağlı olup Balconica tarafından değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

Madde 9 - Teslimat Süreci

Siparişe konu ürünler, ödeme onayının alınmasının ardından stok durumu ve üretim sürecine bağlı olarak hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmek üzere sevk edilir.

Teslimat süreleri ürün grubuna, üretim planına, teslimat adresine ve lojistik koşullara göre değişiklik gösterebilir. Sipariş sırasında belirtilen teslim süreleri tahmini süreler olup, olağanüstü durumlar dışında mümkün olan en kısa sürede teslimat gerçekleştirilmesi hedeflenmektedir.

Madde 10 - Kargo ve Teslim Alma

Alıcı, teslimat sırasında ürün ambalajını teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalaj üzerinde ezilme, yırtılma, kırık, ıslanma veya benzeri hasarlar bulunması halinde teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Hasarlı olduğu halde teslim alınan ürünlerde oluşabilecek zararların tespit süreci zorlaşabileceğinden, teslimat sırasında gerekli kontrollerin yapılması Alıcı'nın sorumluluğundadır.

Madde 11 - Büyük Hacimli Ürün Teslimatları

Mobilya ve benzeri büyük hacimli ürünlerin teslimatında kargo veya lojistik firmalarının çalışma şartları geçerlidir. Teslimatlar genel olarak bina girişine kadar yapılmakta olup katlara taşıma, kurulum veya montaj hizmeti her ürün için standart olarak sunulmamaktadır.

Ürün açıklamalarında aksi belirtilmediği sürece kurulum hizmeti sipariş kapsamına dahil değildir. Alıcı, teslimat adresinin ürünün taşınmasına uygun olmasından sorumludur.

Madde 12 - Ürün Kontrolü

Alıcı, teslim aldığı ürünü makul süre içerisinde kontrol etmeli; eksik parça, üretim hatası veya taşıma kaynaklı hasar tespit etmesi halinde gecikmeksizin Balconica müşteri hizmetlerine bildirimde bulunmalıdır.

Yapılan inceleme sonucunda üretim veya taşıma kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli destek sağlanacaktır.

Madde 13 - Garanti ve Ürün Kalitesi

Balconica tarafından satışa sunulan ürünler, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında garanti hükümlerine tabidir. Garanti süresi ve kapsamı, ürünün niteliğine ve üretici tarafından belirlenen garanti şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

Garanti yalnızca üretim, işçilik veya malzeme kaynaklı kusurları kapsamaktadır. Kullanıcı hatası, yanlış kullanım, bakım talimatlarına aykırı kullanım, darbe, doğal afetler, kimyasal temizlik ürünleri, ürün üzerinde yapılan izinsiz değişiklikler veya kullanım ömrü boyunca oluşabilecek normal yıpranmalar garanti kapsamında değerlendirilmez.

Garanti kapsamında inceleme gerektiren durumlarda Balconica, ürünü üretici firma veya yetkili servis tarafından incelemeye yönlendirme hakkını saklı tutar.

Madde 14 - Ürün Özellikleri ve Görseller

İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri, açıklamaları ve teknik bilgiler mümkün olan en doğru şekilde hazırlanmakla birlikte; ekran çözünürlüğü, monitör ayarları, mobil cihaz ekranı ve ışık koşullarına bağlı olarak renk tonlarında farklılıklar oluşabilir.

Ahşap, doğal taş, rattan, mermer, kumaş ve benzeri doğal malzemelerden üretilen ürünlerde doku, damar yapısı, renk tonu ve desen farklılıkları üretim tekniğinin doğal sonucu olup ayıp olarak değerlendirilemez.

Ürün ölçülerinde uluslararası üretim toleransları kapsamında küçük farklılıklar oluşabilir. Bu farklılıklar ürünün kullanım amacını etkilemediği sürece kusur olarak kabul edilmez.

Madde 15 - Kurulum ve Kullanım

Ürün sayfasında aksi belirtilmediği sürece kurulum hizmeti siparişe dahil değildir. Kurulum gerektiren ürünlerin montajının, ürünle birlikte gönderilen kullanım ve montaj talimatlarına uygun şekilde yapılması gerekmektedir.

Kurulum sırasında yapılan hatalı montaj, ürün üzerinde gerçekleştirilen izinsiz değişiklikler veya kullanım talimatlarına aykırı işlemler sonucunda meydana gelen hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmez.

Dış mekân kullanımına uygun ürünlerde dahi uzun süreli yoğun güneş ışığı, aşırı nem, kar, buz, dolu, fırtına ve benzeri ağır hava koşullarına karşı koruyucu önlemler alınması tavsiye edilir.

Madde 16 - Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün kendisine veya teslim ettiği kişiye ulaştığı tarihten itibaren on dört (14) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Balconica'ya yazılı bildirimde bulunulması gerekmektedir. Bildirimin, cayma süresi içerisinde yapılmış olması yeterlidir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün; kullanılmamış, yeniden satışa uygun durumda, eksiksiz, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Madde 17 - İade Süreci

Cayma bildiriminin Balconica'ya ulaşmasının ardından ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde iade süreci başlatılır. Ürünün Balconica deposuna ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem esas alınarak iade edilir.

İade sürecinde ürünün eksik gönderilmesi, kullanılmış olması, montajının yapılmış olması veya yeniden satışına engel oluşturacak şekilde zarar görmüş olması halinde ilgili mevzuat kapsamında değerlendirme yapılır.

Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde iade işleminin bankaya yansıma süresi tamamen ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem süreçlerine bağlıdır. Balconica'nın bu süre üzerinde herhangi bir tasarrufu bulunmamaktadır.

Madde 18 - Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

İlgili mevzuat gereğince aşağıda belirtilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcının özel istekleri doğrultusunda üretilen ürünler
• Özel ölçü ile hazırlanan ürünler
• Kişiye özel renk, kumaş veya ölçü seçilerek üretilen ürünler
• Montajı tamamlanmış ve tekrar satılması mümkün olmayan ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• İlgili mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak belirtilen diğer ürün ve hizmetler

Madde 19 - Ayıplı Mal ve Tüketici Hakları

Balconica, satışa sunduğu ürünlerin sipariş sırasında belirtilen teknik özelliklere uygun olarak teslim edilmesi için gerekli özeni göstermektedir. Teslim edilen ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde Alıcı, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatında kendisine tanınan seçimlik haklarını kullanabilir.

Ayıplı olduğu iddia edilen ürünün gerekli incelemelerinin yapılabilmesi amacıyla Balconica, ürünün yetkili teknik ekip veya üretici firma tarafından incelenmesini talep edebilir. Yapılan inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir ayıp tespit edilmesi halinde ilgili mevzuat çerçevesinde gerekli işlem gerçekleştirilecektir.

Ürünün yanlış kullanım, montaj hatası, kullanım talimatlarına aykırı kullanım, dış etkenler veya kullanıcı kaynaklı nedenlerle zarar görmesi durumunda ürün ayıplı mal kapsamında değerlendirilemez.

Madde 20 - Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afetler, yangın, sel, deprem, savaş, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, lokavt, resmi makam kararları, ulaşım ve lojistik faaliyetlerini engelleyen olağanüstü durumlar ile benzeri mücbir sebepler nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde Balconica sorumlu tutulamaz.

Mücbir sebebin devam ettiği süre boyunca teslimat süreleri uzayabilir veya sipariş iptal edilerek Alıcı'nın ödemiş olduğu bedel ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilebilir.

Madde 21 - Fikri Mülkiyet Hakları

Balconica internet sitesinde yer alan tüm içerikler; marka, logo, görseller, ürün fotoğrafları, tasarımlar, yazılar, grafikler, ikonlar, videolar, yazılım kodları ve diğer tüm materyaller fikri ve sınai mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

Bu içeriklerin Balconica'nın yazılı izni olmaksızın kopyalanması, çoğaltılması, yayımlanması, ticari amaçla kullanılması veya üçüncü kişilerle paylaşılması yasaktır.

Madde 22 - Kişisel Verilerin Korunması

Balconica, Alıcı'ya ait kişisel verileri 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") başta olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uygun olarak işlemektedir.

Siparişin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, internet sitesinde yayımlanan "Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni" ile "Gizlilik Politikası" içerisinde yer almaktadır.

Madde 23 - Elektronik Kayıtlar ve Delil Sözleşmesi

Taraflar, Balconica'nın veri tabanında, sunucularında ve elektronik ortamda tuttuğu sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, e-posta kayıtları, sistem logları ve diğer elektronik kayıtların 6100 Sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

Alıcı, elektronik ortamda verdiği onayların ve sipariş kayıtlarının hukuken geçerli olduğunu kabul eder.

Madde 24 - Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır.

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 25 - Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı'nın elektronik onayı ile birlikte yürürlüğe girer ve siparişe konu işlem tamamlanıncaya kadar yürürlükte kalır.

Madde 26 - Kampanya ve İndirim Koşulları

Balconica tarafından düzenlenen kampanyalar, indirimler, kuponlar, promosyonlar ve avantajlı satış uygulamaları belirli sürelerle sınırlı olabilir. Kampanya şartları ürün bazında değişiklik gösterebilir.

Siparişin iptal edilmesi, cayma hakkının kullanılması veya ürün iadesi nedeniyle kampanya şartlarının ortadan kalkması halinde; kampanya kapsamında sağlanan indirim, hediye ürün, kupon veya diğer avantajlar iptal edilebilir. Bu durumda Balconica, kampanya kapsamında sağlanan avantajları geri alma veya yeniden hesaplama hakkını saklı tutar.

Madde 27 - Hediye Çeki ve İndirim Kuponları

Balconica tarafından sunulan hediye çekleri, promosyon kodları ve indirim kuponları yalnızca belirtilen kullanım koşulları çerçevesinde geçerlidir.

Kuponlar nakde çevrilemez, başka kampanyalarla birleştirilemeyebilir ve süresi dolan kuponlar tekrar kullanılamaz. Balconica, kötüye kullanım tespit edilmesi halinde kupon kullanımını iptal etme hakkına sahiptir.

Madde 28 - Özel Üretim ve Kişiye Özel Siparişler

Alıcının talebi doğrultusunda özel ölçü, özel kumaş, özel renk, özel kaplama veya kişiye özel üretim olarak hazırlanan ürünlerde üretim süreci sipariş onayının ardından başlatılır.

Bu tür ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkı istisnası kapsamına girebilir. Üretim süreci başlayan özel siparişlerde iptal veya değişiklik talepleri üretim aşamasına göre değerlendirilecektir.

Madde 29 - Teslimat Adresi Değişikliği

Sipariş onaylandıktan sonra teslimat adresinde değişiklik yapılması talep edilebilir. Ancak ürünün kargoya verilmiş olması veya lojistik planlamanın başlamış olması halinde adres değişikliği mümkün olmayabilir.

Madde 30 - Kısmi Teslimat

Aynı sipariş içerisinde yer alan ürünlerin farklı depolarda bulunması, üretim süreçlerinin farklılık göstermesi veya lojistik nedenlerle siparişler parça parça teslim edilebilir.

Madde 31 - Eksik Parça ve Aksesuar Talepleri

Teslim edilen üründe eksik parça veya aksesuar bulunduğunun tespit edilmesi halinde Alıcı'nın durumu makul süre içerisinde Balconica'ya bildirmesi gerekmektedir.

Yapılan inceleme sonucunda eksikliğin üretim veya sevkiyat kaynaklı olduğunun tespit edilmesi halinde eksik parçalar ücretsiz olarak temin edilir.

Madde 32 - Yedek Parça Temini

Balconica, üretici firmaların sağladığı imkanlar doğrultusunda belirli ürün gruplarında yedek parça desteği sunabilir. Yedek parça talepleri stok durumu ve üretici imkanları doğrultusunda değerlendirilmektedir.

Madde 33 - Ticari Alıcılar

Ticari amaçla yapılan alışverişlerde uygulanacak garanti, iade ve diğer hükümler ilgili mevzuat kapsamında farklılık gösterebilir. Ticari alıcılar bakımından yürürlükte bulunan ticaret hukuku hükümleri saklıdır.

Madde 34 - Bildirimler

Taraflar arasında yapılacak bildirimlerde sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri esas alınır. Alıcı, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri gecikmeksizin Balconica'ya bildirmekle yükümlüdür.

Madde 35 - Sözleşme Değişiklikleri

Balconica, yürürlükte bulunan mevzuat hükümlerine uygun olmak kaydıyla işbu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen sözleşme internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Madde 36 - Ürün Renkleri, Kumaşlar ve Doğal Malzeme Farklılıkları

Balconica internet sitesinde yer alan ürün görselleri, mümkün olduğunca gerçek ürünleri yansıtacak şekilde hazırlanmıştır. Ancak kullanılan ekran teknolojileri, monitör ayarları, mobil cihaz ekranları, ışık koşulları ve tarayıcı farklılıkları nedeniyle ürün renklerinde ton farklılıkları oluşabilir.

Ahşap, doğal taş, mermer, rattan, hasır, metal, cam ve benzeri doğal veya yarı doğal malzemelerden üretilen ürünlerde damar yapısı, yüzey dokusu, renk tonu ve desen farklılıkları üretim tekniğinin doğal sonucu olup ayıp veya kusur olarak değerlendirilemez.

Kumaş kaplı ürünlerde farklı üretim partilerine bağlı olarak ton, doku veya desen yönünde küçük farklılıklar oluşabilir. Bu farklılıklar ürünün kullanım amacını etkilemediği sürece üretim hatası olarak kabul edilmez.

Madde 37 - Dış Mekân Ürünlerinin Kullanımı ve Bakımı

Balconica tarafından satışa sunulan dış mekân ürünleri; bahçe, balkon ve teras gibi açık alanlarda kullanılmak üzere üretilmektedir. Bununla birlikte hiçbir dış mekân ürünü sürekli olarak ağır hava koşullarına maruz bırakılacak şekilde tasarlanmamıştır.

Ürünlerin uzun ömürlü kullanılabilmesi için kullanılmadığı dönemlerde koruyucu örtü kullanılması, minderlerin kuru ortamda muhafaza edilmesi ve ürünlerin yoğun kar, dolu, buzlanma, fırtına, aşırı yağmur ve uzun süreli yoğun güneş ışığı gibi çevresel etkilere karşı korunması tavsiye edilir.

Kullanım ve bakım talimatlarına aykırı kullanım sonucunda meydana gelen deformasyonlar, renk solmaları, paslanmalar, kumaş yıpranmaları ve benzeri durumlar garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir.

Madde 38 - Kurulum ve Montaj Sorumluluğu

Bazı ürünler demonte olarak gönderilebilir ve kurulum gerektirebilir. Ürün sayfasında aksi belirtilmediği sürece kurulum hizmeti sipariş kapsamına dahil değildir.

Kurulum işlemlerinin ürünle birlikte gönderilen montaj talimatlarına uygun şekilde gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Kurulum sırasında oluşabilecek kullanıcı kaynaklı hatalar nedeniyle meydana gelen hasarlardan Balconica sorumlu tutulamaz.

Profesyonel kurulum gerektiren ürünlerde, güvenlik ve ürün performansı açısından montajın uzman kişiler tarafından yapılması tavsiye edilir.

Madde 39 - Ürün Bakımı ve Kullanıcı Sorumluluğu

Alıcı, satın aldığı ürünün kullanım, bakım ve temizlik talimatlarına uygun hareket etmekle yükümlüdür. Ürün bakımında aşındırıcı kimyasallar, sert fırçalar, çözücü maddeler veya üretici tarafından önerilmeyen temizlik ürünlerinin kullanılması tavsiye edilmez.

Yanlış bakım veya kullanım nedeniyle oluşabilecek deformasyonlar, kırılmalar, çizilmeler, paslanmalar, kumaş yıpranmaları ve benzeri hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Madde 40 - Satış Sonrası Destek Hizmetleri

Balconica, satış sonrası süreçlerde müşterilerine destek sağlamayı amaçlamaktadır. Garanti kapsamında yapılacak incelemeler, yedek parça talepleri, teknik destek başvuruları ve ürünle ilgili diğer talepler müşteri hizmetleri aracılığıyla alınmaktadır.

İnceleme gerektiren durumlarda ürünün fotoğrafları, sipariş bilgileri ve gerekli görülen diğer belgeler talep edilebilir. Başvurular ilgili üretici firma veya teknik ekip tarafından değerlendirildikten sonra sonuç müşteriye bildirilecektir.

Madde 41 - Müşteri Hizmetleri ve İletişim

Siparişler, teslimat, garanti, iade, teknik destek ve diğer tüm talepler için Alıcı, Balconica'nın internet sitesinde yer alan iletişim kanallarını kullanabilir.

Müşteri hizmetleri tarafından talep edilen bilgi ve belgelerin eksiksiz olarak paylaşılması, başvuruların daha hızlı sonuçlandırılmasına katkı sağlayacaktır.

Madde 42 - Genel Hükümler

İşbu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve yürürlükte bulunan diğer ilgili mevzuat hükümleri uygulanacaktır.

Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Taraflar, geçersiz hale gelen hükmün yerine aynı amacı taşıyan ve yürürlükteki mevzuata uygun yeni bir hükmün uygulanacağını kabul eder.